Пользовательское соглашение и публичная оферта

Редакция от 19 марта 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует порядок использования онлайн-сервиса RoflLines (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис (запуск бота, регистрация, оплата услуг), Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме. Акцепт оферты равносилен заключению договора на указанных условиях.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет доступ к цифровым товарам и услугам нематериального характера: программному обеспечению, удалённым вычислительным мощностям, конфигурационным файлам и технической поддержке.

2.2. Пользователь осознаёт, что ценность услуг заключается в предоставлении технической возможности обмена данными, сопровождении, защите соединения и обновлении серверной инфраструктуры.

2.3. Доступ считается предоставленным в полном объёме в момент генерации ключа доступа или активации подписки в личном кабинете Пользователя.

3. Тарифы и подписка

3.1. Подписка не продлевается автоматически, автосписаний нет.

3.2. При продлении оплаченные дни прибавляются к текущему сроку подписки.

3.3. На одну подписку можно подключить до 8 устройств. Дополнительные устройства и трафик отдельно не продаются.

3.4. Актуальные тарифы указаны на сайте и в боте. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный срок.

4. Отказ от гарантий и ответственности

4.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

4.2. Администрация не гарантирует:

• бесперебойную работу Сервиса в случае действий третьих лиц (провайдеров связи, магистральных операторов);
• достижение Пользователем каких-либо специфических результатов.

4.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате временных технических сбоев или ограничений доступа.

4.4. Все риски, связанные с использованием Сервиса, Пользователь принимает на себя.

5. Законность использования

5.1. Сервис не предназначен для поощрения или содействия противоправной деятельности.

5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства. Ответственность за любые нарушения полностью возлагается на Пользователя.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису без компенсации в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления попыток нанесения вреда инфраструктуре Сервиса (атаки, спам);
• требований платёжных провайдеров или законодательства.

6.2. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные риски для стабильности Сервиса.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата производится на условиях 100% предоплаты по тарифам, указанным в Сервисе.

7.2. В связи с нематериальным характером услуг и мгновенным предоставлением доступа возврат денежных средств после активации подписки не осуществляется.

7.3. Возврат возможен исключительно в случае, если доступ к оплаченной услуге не был предоставлен по подтверждённой технической вине Сервиса.

7.4. Для рассмотрения возврата Пользователь обязан обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента транзакции.

7.5. Пользователь обязуется не инициировать процедуру возвратного платежа (chargeback) в платёжных системах без предварительного обращения в поддержку Сервиса. Нарушение этого пункта влечёт немедленную блокировку аккаунта.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые технические данные (ID Telegram, никнейм, данные о трафике) для обеспечения работы и безопасности Сервиса. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

8.2. Мы принимаем разумные меры для защиты информации, но не гарантируем абсолютную безопасность при передаче данных через интернет.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления.

9.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в официальную службу поддержки через интерфейс бота (Техподдержка → Создать тикет или Связаться с поддержкой) или написать в личные сообщения канала.